Điều khoản và Điều kiện sử dụng 78okvip

1Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 78okvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

78okvip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất.

2Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

2.1 Độ tuổi hợp lệ

Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78okvip. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản cho một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 78okvip. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

2.3 Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 78okvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị khoá ngay lập tức.

• Họ và tên phải trùng khớp với chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.
• Địa chỉ email phải là email thật và còn hoạt động.
• Số điện thoại phải là số đang sử dụng tại Việt Nam.

2.4 Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. 78okvip cũng có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện mà không cần thông báo trước.

3Nạp tiền và Rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

78okvip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam).

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản.

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. 78okvip cam kết không giữ tiền của người chơi lâu hơn mức cần thiết.

3.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản và sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp nạp tiền nhưng chưa đặt cược, người chơi có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ và sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

4Quy định về Tiền thưởng và Khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 78okvip đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Thưởng nạp đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược quy định trước.
• 78okvip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi trục lợi hoặc gian lận.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
• 78okvip bảo lưu quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5Quy tắc Trò chơi

Tất cả các trò chơi trên 78okvip vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Kết quả mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các ván trước đó.

5.1 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, 78okvip sẽ xem xét và xử lý theo chính sách công bằng. Những ván chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống sẽ được hoàn tiền cược hoặc xử lý theo kết quả thực tế nếu đủ dữ liệu ghi nhận.

5.2 Tranh chấp kết quả

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo cho bộ phận CSKH trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận và không thể khiếu nại.

5.3 Giới hạn đặt cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

6Hành vi bị cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 78okvip và sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khoá vĩnh viễn cùng với toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính – mọi trường hợp phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho CSKH.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mua bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

7Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78okvip của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 78okvip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho CSKH nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

78okvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

8Giới hạn Trách nhiệm

78okvip cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 78okvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 78okvip trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 78okvip không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc thay đổi pháp lý.

Việc cá cược luôn mang theo rủi ro tài chính. Bạn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính cho phép.

9Quyền riêng tư và Dữ liệu cá nhân

78okvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng. Tóm lược các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• 78okvip không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit và các biện pháp kỹ thuật tiên tiến.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình.

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

10Thay đổi Điều khoản và Điều kiện

78okvip bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

11Liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@78okvip.app
• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.